Comment fonctionne la garantie d'essai de 30 nuits?
À partir du moment où vous recevez votre matelas, vous aurez 30 nuits pour confirmer que vous le gardez. Cette période peut être plus longue dans le cas d'une promotion ou d'une campagne. La periode d'essai n'est applicable qu'aux matelas berceau, aux matelas bébé et aux matelas pour enfants de dimensions standar
En cas de retour, remboursez-vous tout le montant?
Oui, à 100 %.
Si je veux le retourner, que dois-je faire?
Depuis votre espace client, allez à la gestion SAV et créez-en une nouvelle demande avec les produits concernés. Dès que nous la recevrons, nous lancerons le processus.
Que faites-vous avec les matelas retournés?
Ils sont envoyés dans un point propre.
